Tässä tietosuojaselosteessa kerron, mitä henkilötietoja käsittelen, kun pyydät tarjousta, otat yhteyttä tai käytät tätä sivustoa, miksi käsittelen niitä ja mitä oikeuksia sinulla on. Seloste perustuu EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR) ja Suomen tietosuojalakiin.
Rekisterinpitäjä
Henkilötietojen rekisterinpitäjä on:
- Detail Apex (DetailApex), Edgar (toiminimi)
- Y-tunnus: 3358195-6
- Osoite: Tulemantie 1 A5, 70800 Kuopio
- Sähköposti: info@detailapex.fi
Kaikki tietosuojaa koskevat kysymykset ja pyynnöt voit lähettää yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.
Mitä tietoja käsittelen
Tarjouspyyntölomake. Kun lähetät tarjouspyynnön, saan lomakkeelle antamasi tiedot:
- nimi ja puhelinnumero
- sähköpostiosoite (vapaaehtoinen)
- auton merkki ja malli
- palvelut, joista olet kiinnostunut
- viestisi
- kuvat, jotka liität (enintään viisi)
Yhteydenotot. Kun otat yhteyttä sähköpostilla, puhelimella, tekstiviestillä tai WhatsAppissa, käsittelen yhteystietojasi ja viestiesi sisältöä.
Asiakkuus. Jos varaat työn, käsittelen lisäksi varaukseen, tehtyyn työhön ja laskutukseen liittyviä tietoja.
Tekniset tiedot. Sivuston käyttö tuottaa teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteen ja selaimen tiedot. Niitä käsitellään sivuston toimittamiseen, tietoturvaan ja roskapostin estämiseen (katso kohta Evästeet ja analytiikka).
Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Käsittelen tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Tarjouspyyntöön vastaaminen ja varauksen sopiminen. Oikeusperuste on sopimusta edeltävien toimenpiteiden toteuttaminen pyynnöstäsi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
- Asiakassuhteen hoitaminen, kuten tehdystä työstä sopiminen, kysymyksiin vastaaminen ja jälkihoito-ohjeet. Oikeusperuste on sopimus ja oikeutettu etuni hoitaa asiakassuhdetta (6 artiklan 1 kohdan b ja f alakohdat).
- Sivuston toimivuus ja tietoturva, kuten lomakkeen suojaaminen roskapostilta. Oikeusperuste on oikeutettu etuni pitää sivusto toimivana ja turvallisena (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
- Kirjanpito. Jos teen sinulle työn, laskutustiedot säilytetään kirjanpitolain mukaisesti (6 artiklan 1 kohdan c alakohta).
En käytä tietojasi suoramarkkinointiin enkä myy tai luovuta niitä kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.
Kuvat
Kuvat auttavat minua arvioimaan auton kunnon ja antamaan tarkan hinnan. Pyydän, että kuvaat vain auton ja vältät rekisterikilpiä, ihmisiä ja muita tunnistettavia tietoja. Jos kilpi tai henkilö näkyy kuvassa, käsittelen kuvaa vain tarjouspyyntöön vastaamiseksi.
Lomake pienentää kuvat selaimessasi ennen lähetystä, ja samalla kuvista poistuvat metatiedot, kuten sijaintitiedot. En julkaise asiakkaiden lähettämiä kuvia ilman erillistä lupaa.
Säilytysaika
Säilytän tietoja vain niin kauan kuin niitä tarvitaan:
- Tarjouspyynnöt ja yhteydenotot: poistan ne, kun niitä ei enää tarvita, tavallisesti viimeistään 12 kuukauden kuluttua viimeisestä yhteydenotosta, ellei asiakassuhde edellytä pidempää säilytystä.
- Asiakkuuteen liittyvät tiedot: niin kauan kuin asiakassuhde sitä edellyttää.
- Laskut ja muut kirjanpitoaineistot: kirjanpitolain mukaisesti, yleensä kuusi vuotta.
Käsittelijät ja vastaanottajat
Käytän luotettavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestani ja ohjeideni mukaisesti:
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.): sivuston ylläpito, tarjouspyyntölomakkeen käsittely, Turnstile-roskapostisuojaus ja evästeetön kävijäanalytiikka (Web Analytics).
- Resend (Resend, Inc., Yhdysvallat): tarjouspyyntöjen toimittaminen sähköpostina minulle.
- Sähköpostipalvelun tarjoaja: tarjouspyynnöt ja sähköpostiviestit säilyvät sähköpostipalvelussani.
Tietoja ei tallenneta sivustolla erilliseen tietokantaan: tarjouspyyntö toimitetaan sähköpostina minulle. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille vain lain niin vaatiessa.
Siirrot EU:n ja ETA:n ulkopuolelle
Osa palveluntarjoajista (kuten Cloudflare, Resend ja Google) on yhdysvaltalaisia, joten tietoja voidaan käsitellä myös EU:n ja ETA:n ulkopuolella. Siirrot perustuvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (EU–US Data Privacy Framework) ja/tai Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.
WhatsApp ja puhelin
Voit ottaa yhteyttä myös WhatsAppissa, puhelimella tai tekstiviestillä. Kun käytät WhatsAppia, viestisi kulkevat Metan palvelun kautta, ja sen käsittelyyn sovelletaan WhatsAppin omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöä. Käytän viestejäsi vain yhteydenottoosi vastaamiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen.
Evästeet ja analytiikka
Sivusto ei käytä seurantaevästeitä eikä mainosevästeitä, joten evästebanneria ei tarvita.
- Kävijäanalytiikka: käytän Cloudflare Web Analyticsia, joka on evästeetön eikä tunnista yksittäisiä kävijöitä. Se kerää koottuja tietoja, kuten sivujen katselumääriä.
- Roskapostisuojaus: tarjouspyyntölomakkeessa on Cloudflare Turnstile, joka voi käsitellä robottien tunnistamiseen tarvittavia teknisiä tietoja, kuten IP-osoitetta ja selaimen ominaisuuksia. Tietoja ei käytetä mainontaan.
- Kartta: sivuston kartta on kuva, eikä sivusto lataa Google Mapsia. Reittiohjeet-linkki avaa Google Mapsin vasta, kun napsautat sitä, ja silloin sovelletaan Googlen ehtoja.
- Google-arvostelut: sivustolla näytettävät asiakasarvostelut haetaan Google Mapsista sivuston julkaisun yhteydessä, ei selaimessasi. Arvostelijoiden profiilikuvat latautuvat kuitenkin suoraan Googlen (Google LLC) palvelimilta, jolloin selaimesi lähettää Googlelle teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteesi, kun arvostelut ovat näkyvissä. Google voi käsitellä näitä tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. En lähetä Googlelle muita tietoja sinusta.
Tietoturva
Sivusto käyttää salattua HTTPS-yhteyttä. Tietoihin on pääsy vain minulla, ja käytän palveluissa vahvoja salasanoja ja kaksivaiheista tunnistautumista, kun se on mahdollista.
Oikeutesi
Sinulla on tietosuoja-asetuksen mukaan oikeus:
- saada pääsy tietoihisi eli tietää, mitä tietoja sinusta käsittelen
- pyytää virheellisten tietojen oikaisemista
- pyytää tietojesi poistamista
- pyytää käsittelyn rajoittamista
- vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
- siirtää antamasi tiedot järjestelmästä toiseen (tietojen siirrettävyys)
Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä viestin osoitteeseen info@detailapex.fi. Vastaan pyyntöösi viimeistään kuukauden kuluessa.
Jos katsot, että tietojesi käsittely rikkoo tietosuojasääntelyä, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle eli tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).
Automaattinen päätöksenteko
En tee tietojesi perusteella automaattisia päätöksiä enkä profiloi asiakkaita. Jokaisen tarjouspyynnön käsittelen itse.
Muutokset
Päivitän tätä selostetta, jos tietojen käsittely muuttuu. Viimeisimmän päivityksen päivämäärä näkyy sivun alussa.